En eliaspresets.com, queremos garantizarte una experiencia de compra rápida y sencilla. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:
1. Entrega de Productos Digitales
Todos los productos de nuestra tienda son digitales y se entregan mediante descarga electrónica.Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tus presets.Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
2. Tiempo de Entrega
El enlace de descarga se enviará inmediatamente después de confirmar tu pago. En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 24 horas.Si tienes algún problema para acceder a tus archivos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.
3. Errores en el Correo Electrónico
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida al momento de la compra.Si cometiste un error al ingresar tu correo, comunícate con nosotros para corregirlo y reenviarte los productos.
4. Descargas y Límite de Uso
Cada enlace de descarga es personal e intransferible, con un límite de descargas establecido.Asegúrate de guardar tus archivos en un lugar seguro una vez descargados, ya que no podremos ofrecer reenvíos indefinidos.
5. Soporte Técnico
Si tienes problemas para descargar o instalar tus presets, ofrecemos soporte técnico gratuito.Contáctanos a través de nuestro correo electrónico:
6. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez completada la entrega.Sin embargo, si experimentas algún problema técnico o error en tu compra, estaremos encantados de ayudarte a solucionarlo.
