¿Reembolso de Dinero?

En eliaspresets.com, nos comprometemos a ofrecerte productos digitales de alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos digitales, aplican las siguientes condiciones para reembolsos y devoluciones:

1. Política de No Reembolso

Una vez que el producto digital ha sido descargado, no se aceptan reembolsos ni devoluciones. Esto se debe a que los productos digitales, como los presets, no pueden ser devueltos de manera tangible.

2. Excepciones para Reembolsos

Podremos emitir un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Si no recibiste el enlace de descarga después de completar tu pago.

• Si existe un error técnico comprobable en el archivo que adquiriste y no puede ser corregido.

• Si realizaste un pago duplicado por error.

3. Proceso para Solicitar un Reembolso

Si cumples con alguna de las excepciones mencionadas, puedes solicitar un reembolso siguiendo estos pasos: Envíanos un correo a [ephotocreative@gmail.com] con la siguiente información:

• Nombre completo.

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Motivo de la solicitud.

• Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles y te informaremos la decisión.

• Si procede el reembolso, este será procesado a través del mismo método de pago utilizado.

4. Soporte Técnico

Si tienes problemas para instalar o usar los presets, ofrecemos soporte técnico gratuito para asegurarnos de que puedas disfrutar del producto correctamente. Contáctanos en caso de inconvenientes y haremos todo lo posible por resolverlos.

5. Descargas Incorrectas

Si descargaste un archivo incorrecto por error, contáctanos de inmediato y te proporcionaremos el archivo correcto sin costo adicional.